CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Để thuận tiện cho việc mua sắm trực tuyến tại website www.mobell.vn, chúng tôi cung cấp cho quý khách 02 phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn như sau:

1. Phương thức Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery)

Đây là hình thức thanh toán đơn giản và phổ biến nhất.

• Quy trình: Sau khi quý khách đặt hàng thành công, Mobell sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và giao hàng đến địa chỉ của bạn. Quý khách chỉ phải thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra kiện hàng.

• Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho mọi tỉnh thành trên toàn quốc (Ngoại trừ một số danh mục hàng phụ kiện hoặc khu vực huyện xã xa theo quy định tại Chính sách vận chuyển).

2. Phương thức Chuyển khoản Ngân hàng

Dành cho các khách hàng muốn thanh toán trước hoặc mua hàng làm quà tặng, hoặc thuộc danh mục bắt buộc thanh toán trước (phụ kiện, khu vực huyện/thị).

• Quy trình thực hiện:

  1. Tại bước thanh toán trên website, quý khách chọn hình thức "Chuyển khoản ngân hàng".

  2. Sau khi nhận được đơn hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng của Mobell sẽ trực tiếp liên hệ với quý khách qua điện thoại hoặc email.

  3. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính thức của công ty và hướng dẫn cú pháp chuyển khoản chính xác để đảm bảo an toàn giao dịch.

  4. Ngay sau khi nhận được tiền, Mobell sẽ thông báo xác nhận và tiến hành gửi hàng cho quý khách.

3. Quy định chung về an toàn thanh toán

• Bảo mật: Mobell cam kết bảo mật mọi thông tin giao dịch của khách hàng.

• Hóa đơn: Mọi đơn hàng tại Mobell đều đi kèm hóa đơn bán hàng hoặc hóa đơn tài chính (nếu khách hàng có yêu cầu cung cấp thông tin công ty).

• Hoàn tiền: Trong trường hợp quý khách đã chuyển khoản nhưng đơn hàng bị hủy hoặc cần đổi trả theo chính sách, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn trả tiền vào tài khoản của quý khách trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.

Mọi chi tiết xin liên hệ hỗ trợ:

• Hotline hỗ trợ thanh toán: 19001871

• Email:  hddtmobell@gmail.com

• Website: www.mobell.vn