CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Nhằm mang lại sự thuận tiện và tối ưu quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến, Mobell Việt Nam áp dụng chính sách giao hàng tận nơi trên toàn quốc với các quy định cụ thể như sau:

1. Hình thức vận chuyển

Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức nhận hàng:

• Giao hàng tận nhà: Mobell phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến đúng địa chỉ quý khách yêu cầu trên toàn quốc.

• Nhận tại cửa hàng: Quý khách có thể đến trực tiếp hệ thống hơn 100 cửa hàng Mobell trên toàn quốc để nhận sản phẩm (Vui lòng liên hệ hotline hoặc kiểm tra danh sách cửa hàng khi đặt hàng).

2. Phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng mức phí ưu đãi cho mọi đơn hàng trực tuyến:

• Miễn phí giao hàng: Đối với tất cả đơn hàng có giá trị từ 300.000đ trở lên.

• Phí giao hàng 20.000đ: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị thấp hơn 300.000đ.

3. Thời gian giao nhận

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm nhân viên Mobell liên hệ xác nhận đơn hàng thành công:

4. Quy định thanh toán & Giao hàng đặc thù

Để đảm bảo quá trình vận chuyển được thông suốt, quý khách vui lòng lưu ý:

• Đơn hàng Phụ kiện (Ốp lưng, pin, sạc...): Quý khách vui lòng thanh toán trước (chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến) trước khi Mobell tiến hành gửi hàng.

• Đối với khu vực Huyện/Xã (ngoài danh mục chuyển phát thông thường): Khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán trước hoặc chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng.

  • Lưu ý: Mobell vẫn áp dụng chính sách miễn phí giao hàng cho các đơn hàng này (theo hạn mức ở mục 2) và thời gian nhận hàng dự kiến là 48h.

5. Lưu ý chung

• Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm bên trong trước khi ký nhận.

• Trường hợp xảy ra sự cố chậm trễ do nguyên nhân khách quan (thời tiết, thiên tai, dịch bệnh...), Mobell sẽ chủ động thông báo và mong quý khách thông cảm.

Mọi thắc mắc về đơn hàng và vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline hỗ trợ: 19001871

• Website: www.mobell.vn